Parcours individualisé de développement commercial et stratégie digitale pour entreprise artisanale

PROGRAMME DE FORMATION ZEN TOUCH BUSINESS

Parcours individualisé de développement commercial et stratégie digitale pour entreprise artisanale

🏢 ORGANISME DE FORMATION

ZEN TOUCH
Organisme de formation certifié Qualiopi
Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro : 02973272897 auprès du Préfet de Martinique
SIRET : 88253731900015

📍 Quartier Mare Poirier – 97223 Le Diamant – Martinique
📧 contact.zentouch@gmail.com 📞 06 96 79 34 56

📌 INTITULÉ DE LA FORMATION

ZEN TOUCH BUSINESS – Parcours individualisé de développement commercial et stratégie digitale pour entreprise artisanale

🎯 OBJECTIF GÉNÉRAL

Permettre au chef d’entreprise artisanale de développer durablement son activité grâce à une stratégie commerciale claire, une communication digitale efficace et une meilleure structuration de son organisation entrepreneuriale.

Cette formation vise à accompagner les entrepreneurs artisanaux dans le développement de leur visibilité, l’acquisition de nouveaux clients, l’amélioration de leur image de marque et la mise en place d’outils digitaux adaptés à leur activité.

👩‍💼 PUBLIC VISÉ

• Chefs d’entreprise artisanale
• Esthéticiennes
• Professionnels de la beauté et du bien-être
• Entrepreneurs indépendants
• Professionnels souhaitant développer leur activité grâce aux outils digitaux

📌 PRÉREQUIS

• Exercer une activité artisanale ou être en cours de création d’entreprise
• Disposer d’un accès Internet
• Posséder un smartphone ou un ordinateur
• Avoir une connaissance de base des réseaux sociaux

⏳ DURÉE ET FORMAT

Durée totale de la formation : ✅ 96 Heures

Répartition :

• 72H de formation asynchrone
  (plateforme e-learning, vidéos pédagogiques, exercices pratiques, travaux dirigés)
• 24H de formation synchrone
  (visioconférences, accompagnement individuel, suivi pédagogique)

📅 DURÉE D’ACCOMPAGNEMENT

• Parcours principal : 4 mois
• Suivi post-formation : 6 mois

🎓 MODALITÉS DE FORMATION

Formation à distance en blended learning comprenant :

✅ Plateforme e-learning accessible 24H/24 et 7J/7
✅ Vidéos pédagogiques
✅ Exercices pratiques
✅ Études de cas
✅ Accompagnement individuel personnalisé
✅ Visios collectives
✅ Suivi pédagogique
✅ Échanges WhatsApp avec le formateur
✅ Corrections et retours personnalisés

🎯 OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

À l’issue de la formation, l’apprenant sera en mesure de :

✅ Identifier son positionnement commercial
✅ Définir une stratégie de développement adaptée à son activité artisanale
✅ Construire une offre claire et attractive
✅ Développer sa visibilité grâce aux outils digitaux
✅ Utiliser Instagram et les réseaux sociaux dans un objectif professionnel
✅ Créer du contenu adapté à sa cible
✅ Structurer un système d’acquisition client
✅ Mettre en place une stratégie de communication cohérente
✅ Utiliser des outils numériques et l’intelligence artificielle pour optimiser son activité
✅ Organiser son activité entrepreneuriale de manière durable
✅ Développer son chiffre d’affaires grâce à une stratégie commerciale claire

🧩 COMPÉTENCES VISÉES

• Définir une stratégie commerciale
• Identifier son client idéal
• Structurer une offre commerciale
• Développer sa visibilité digitale
• Créer des contenus marketing
• Utiliser les réseaux sociaux comme levier de développement
• Développer son acquisition client
• Optimiser son organisation entrepreneuriale
• Utiliser des outils digitaux et l’intelligence artificielle
• Construire un plan d’action commercial durable

📚 PROGRAMME DÉTAILLÉ

MODULE 1 — Positionnement stratégique & vision entrepreneuriale

⏱️ Durée : 10H

Objectifs :

• Clarifier la direction de l’entreprise
• Identifier sa clientèle cible
• Définir ses priorités stratégiques

Contenu :

• Analyse du positionnement actuel
• Étude de marché simplifiée
• Identification du client idéal
• Compréhension des besoins clients
• Définition de la proposition de valeur
• Analyse concurrentielle
• Construction d’une vision entrepreneuriale durable

Exercices pratiques :

• Création du persona client
• Analyse du marché local
• Définition du positionnement stratégique

MODULE 2 — Construire une offre claire et attractive

⏱️ Durée : 10H

Objectifs :

• Structurer ses prestations
• Construire une offre commerciale cohérente

Contenu :

• Structuration des prestations
• Création d’offres lisibles
• Valorisation des bénéfices clients
• Définition des tarifs
• Création d’une expérience client cohérente
• Positionnement premium

Exercices pratiques :

• Construction d’une offre commerciale
• Création d’un argumentaire de vente

MODULE 3 — Développer sa visibilité digitale

⏱️ Durée : 14H

Objectifs :

• Développer sa présence en ligne
• Construire une image professionnelle cohérente

Contenu :

• Optimisation du profil Instagram professionnel
• Développement de la visibilité locale
• Création d’une identité visuelle
• Compréhension des algorithmes
• Stratégie de communication digitale
• Création d’une vitrine digitale professionnelle

Exercices pratiques :

• Création ou optimisation du compte Instagram
• Mise en place des éléments visuels

MODULE 4 — Création de contenu & stratégie marketing

⏱️ Durée : 14H

Objectifs :

• Créer des contenus adaptés à sa cible
• Attirer naturellement des prospects

Contenu :

• Types de contenus efficaces
• Réels, stories, publications
• Création de contenu avec Canva
• Utilisation de l’intelligence artificielle
• Stratégie éditoriale
• Planification du contenu

Exercices pratiques :

• Création de contenus
• Élaboration d’un calendrier éditorial

MODULE 5 — Acquisition client & développement commercial

⏱️ Durée : 14H

Objectifs :

• Développer sa clientèle
• Structurer un système d’acquisition client

Contenu :

• Construction du parcours client
• Développement du bouche-à-oreille
• Stratégie de fidélisation
• Techniques de vente
• Développement local et digital
• Stratégie d’acquisition

Exercices pratiques :

• Élaboration d’un plan d’action commercial
• Mise en place d’actions de visibilité

MODULE 6 — Productivité entrepreneuriale & outils digitaux

⏱️ Durée : 10H

Objectifs :

• Optimiser son organisation
• Gagner en efficacité

Contenu :

• Gestion du temps
• Organisation entrepreneuriale
• Outils digitaux utiles à l’entrepreneur
• Introduction à l’intelligence artificielle
• Automatisation simple
• Gestion de la charge mentale entrepreneuriale

Exercices pratiques :

• Création d’un planning stratégique
• Mise en place d’outils d’organisation

MODULE 7 — Plan de développement & suivi post-formation

⏱️ Durée : 14H

Objectifs :

• Consolider les acquis
• Mettre en place une stratégie durable

Contenu :

• Construction d’un plan d’action sur 6 mois
• Ajustement de la stratégie
• Analyse des résultats
• Accompagnement à la mise en œuvre
• Suivi personnalisé
• Optimisation continue

Exercices pratiques :

• Élaboration du plan de développement
• Analyse des actions réalisées

👩‍🏫 MODALITÉS SYNCHRONES

Le parcours comprend :

✅ 7 rendez-vous individuels personnalisés de 1H30
✅ 1 visio collective mensuelle de 2H pendant 4 mois
✅ 1 rendez-vous individuel mensuel de suivi pendant 6 mois après la formation
✅ Accompagnement pédagogique via WhatsApp
✅ Corrections personnalisées

📝 MODALITÉS D’ÉVALUATION

L’évaluation des acquis est réalisée tout au long du parcours grâce à :

✅ QCM
✅ Exercices pratiques
✅ Études de cas
✅ Validation des travaux réalisés
✅ Évaluation continue
✅ Entretiens pédagogiques
✅ Analyse du plan d’action final

♿ ACCESSIBILITÉ HANDICAP

ZEN TOUCH est en capacité d’accueillir des personnes en situation de handicap.

Pour toute demande d’aménagement ou étude des besoins spécifiques, veuillez contacter notre référente handicap :

Méryl Fabre
📞 06 96 79 34 56
📧 contact.zentouch@gmail.com

👩‍🏫 FORMATRICE Méryl Fabre

Fondatrice de Zen Touch et créatrice de la méthode Kiffpreneur.

• Experte en stratégie digitale et développement d’activité
• Spécialisée dans l’accompagnement entrepreneurial
• Plus de 300 entrepreneurs accompagnés
• Expertise en marketing digital, communication, productivité et développement commercial

📄 VALIDATION DE LA FORMATION

Une attestation de fin de formation sera remise au participant à l’issue du parcours, sous réserve de l’assiduité et de la réalisation des travaux demandés.